Plataforma digital para gastronomía: pedidos online + panel de gestión
Introducción
Esta plataforma fue diseñada y desarrollada con el objetivo de ofrecer una solución completa para el sector gastronómico, combinando un sistema de pedidos online accesible desde dispositivos móviles, con un panel administrador (ERP) potente y fácil de usar para la gestión interna. Desde el inicio, se priorizó una arquitectura modular, escalable y centrada en la experiencia de usuario.
Las necesidades del cliente
El cliente necesitaba una herramienta que digitalizara la operación sin complejidad, permitiéndole recibir pedidos online tanto para retiro como para entrega, con un flujo de compra ágil y moderno que incluya carrito, variantes y promociones. También era fundamental contar con un panel de administración unificado desde donde gestionar fácilmente productos, categorías, precios, promociones y el historial de ventas, todo actualizado en tiempo real para reflejar los cambios de forma inmediata sin depender de procesos manuales. Además, surgió la necesidad de ofrecer una versión simplificada del menú pensada para clientes presenciales. Esta vista, accesible mediante un código QR desde la mesa, permite visualizar la carta sin necesidad de pasar por un proceso de compra. Esta funcionalidad debía mantenerse sincronizada con el ecommerce, de modo que cualquier modificación hecha desde el panel se reflejara automáticamente en ambas versiones del menú.
Mi solución
Para dar respuesta a estas necesidades, desarrollé una plataforma integral dividida en dos grandes módulos: un ecommerce funcional y un panel de administración robusto. El ecommerce permite a los usuarios realizar pedidos personalizados, seleccionando productos, variantes y promociones mediante un flujo de carrito intuitivo y fluido. Todo el proceso está diseñado para ser rápido, claro y adaptable tanto a desktop como mobile, permitiendo completar un pedido desde cualquier dispositivo de forma eficiente. <br/><br/> Por otro lado, el panel de administración fue construido con un enfoque en la usabilidad y el control total del negocio. Desde allí, el equipo puede gestionar en tiempo real productos, categorías, ventas, cupones y configuraciones clave. Cada cambio realizado se refleja automáticamente tanto en la tienda online como en la versión simplificada del menú, lo que asegura coherencia en la información sin necesidad de pasos intermedios. Esta solución no solo optimiza la gestión operativa, sino que también mejora la experiencia del cliente final, tanto remoto como presencial.
